Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 6 Août 2026

Chez Optibluelunettes, votre satisfaction est importante. Voici les conditions de retour et de remboursement.

1. Produit défectueux, endommagé ou non conforme.   

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé pendant le transport, ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo ou une vidéo du produit. Après vérification, nous vous remboursons intégralement, sans qu'il soit nécessaire de nous retourner l'article.

2. Changement d'avis / rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous notifier votre souhait d'annuler votre achat, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous : selon votre situation, nous vous proposerons un remboursement adapté.

3. Colis non reçu

Si votre colis n'arrive pas dans le délai indiqué sur notre Politique d'expédition, contactez-nous : nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès de notre transporteur et vous proposerons une solution.

4. Remboursement

Une fois votre demande validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.